Solicitud de eliminación de cuenta
RoxGeo es desarrollado por Kamil Kądziołka. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento — directamente desde la app o por correo electrónico.
Cómo eliminar tu cuenta en la app
- Abre la app de RoxGeo en tu dispositivo.
- Ve a Perfil → Configuración → Cuenta.
- Toca «Eliminar cuenta».
- Confirma con el código de verificación enviado a tu correo electrónico.
- Tu cuenta y datos personales se eliminarán de inmediato.
Alternativa: solicitud por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, envía una solicitud de eliminación a [email protected]. Por favor, incluye el correo electrónico registrado en el cuerpo del mensaje para que podamos identificar tu cuenta.
Enviar solicitud de eliminación
Qué se elimina permanentemente
- Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y avatar
- Todas las piedras pintadas y etiquetas que creaste
- Mensajes de emoji y reacciones
- Historial de descubrimientos y hallazgos
- Puntos XP e insignias de logros
- Dispositivos conectados y sesiones activas
- Códigos OTP de verificación pendientes
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Registros de seguridad y moderación — hasta 90 días (necesarios para prevenir abusos)
- Estadísticas de uso anonimizadas y agregadas — por tiempo indefinido (sin datos personales)
- Datos requeridos por la legislación aplicable — por el período legalmente establecido
Tu cuenta se anonimiza de inmediato. Todos los datos personales se eliminan de forma permanente e irreversible en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.
