Solicitud de eliminación de cuenta
RoxGeo es desarrollado por Kamil Kądziołka. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento — directamente desde la aplicación o por correo electrónico.
Cómo eliminar tu cuenta en la aplicación
- Abre la aplicación RoxGeo en tu dispositivo.
- Ve a Perfil → Ajustes → Cuenta.
- Toca «Eliminar cuenta».
- Confirma con el código de verificación enviado a tu dirección de correo electrónico.
- Tu cuenta y tus datos personales serán eliminados de inmediato.
Alternativa: solicitud por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, envía una solicitud de eliminación a [email protected]. Incluye tu dirección de correo electrónico registrada en el cuerpo del mensaje para que podamos identificar tu cuenta.
Enviar solicitud de eliminación
Qué se elimina permanentemente
- Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y avatar
- Todas las piedras pintadas y etiquetas que creaste
- Mensajes emoji y reacciones
- Historial de descubrimientos y hallazgos
- Puntos XP y medallas de logros
- Dispositivos conectados y sesiones activas
- Códigos OTP de verificación pendientes
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Registros de seguridad y moderación — hasta 90 días (necesarios para prevenir abusos)
- Estadísticas de uso anonimizadas y agregadas — indefinidamente (sin datos personales)
- Datos requeridos por la ley aplicable — según lo legalmente exigido
Tu cuenta se anonimiza de inmediato. Todos los datos personales se eliminan permanente e irreversiblemente en un plazo de 30 días desde la solicitud.
