Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre RoxGeo y las piedras pintadas.

¿Cómo rastreo una piedra pintada?
Encuentra una piedra con un código RoxGeo y un PIN secreto de 4 dígitos en la parte trasera. Visita ROXGEO.COM e ingresa el código y el PIN, o descarga la app gratuita.
¿Qué es un código de piedra pintada?
Es un identificador único de 6 caracteres (como ABC123) asignado a cada piedra registrada en RoxGeo.
¿RoxGeo es gratuito?
Sí, RoxGeo es 100% gratuito. Sin costos ocultos, sin suscripciones, sin publicidad.
¿Las escuelas pueden usar RoxGeo?
¡Absolutamente! RoxGeo es perfecto para escuelas con proyectos de geografía, arte y escritura creativa.
¿Cuánto tiempo permanece activa una piedra?
¡Una piedra permanece activa para siempre en RoxGeo! Una vez registrada, su perfil e historial de viaje permanecen disponibles indefinidamente.
¿Puedo ver el historial completo de viaje de una piedra?
¡Sí! Cada piedra tiene su propia página de perfil mostrando todo su viaje.
¿Qué pasa si alguien no actualiza la ubicación?
¡No hay problema! La piedra permanece activa y su viaje continúa cuando alguien nuevo la descubre.
¿Qué pinturas debo usar para las piedras?
Usa pinturas acrílicas no tóxicas o marcadores acrílicos. Seguras, vibrantes y se adhieren bien a las piedras.
¿Dónde debo esconder piedras pintadas?
Esconde piedras en lugares públicos y seguros – bancos del parque, senderos, patios de juegos y jardines.
¿Puedo quedarme con la piedra que encontré?
¡Sí! Tienes dos opciones: quédatela como recuerdo, o vuelve a esconderla para continuar su viaje.
¿RoxGeo es seguro para niños?
¡Sí! RoxGeo fue diseñado con la seguridad infantil en mente. Comunicación limitada a emojis, contenido moderado.
¿Qué pasa si una piedra se daña?
El perfil de la piedra permanece siempre en RoxGeo. Puedes reportar una piedra dañada en la app.
¿Cuántas piedras puedo crear?
¡Todas las que quieras! No hay límite en el número de piedras que puedes registrar.
¿Y si encuentro una piedra pero no tengo la app?
¡Sin problema! Simplemente visita ROXGEO.COM en tu navegador e ingresa el código y el PIN.
¿Puedo esconder piedras en otro país?
¡Sí! RoxGeo es una red global. Puedes esconder y encontrar piedras en cualquier parte del mundo.
¿Qué es el PIN secreto de 4 dígitos?
El PIN es un código de 4 dígitos que escribes en la parte trasera de tu piedra con el código. Confirma que el descubridor realmente tiene la piedra.
¿Qué tan lejos pueden viajar las piedras?
¡No hay límites! Algunas piedras RoxGeo han recorrido cientos o miles de kilómetros.
¿Qué pasa si una piedra se pierde?
Si una piedra no se encuentra durante mucho tiempo, su estado cambia a «en riesgo» o «desaparecida». Recibirás notificaciones.
¿Las empresas pueden usar RoxGeo?
¡Sí! Las empresas usan RoxGeo para team-building, promociones de marketing e iniciativas benéficas.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la configuración de la app.
¿Las piedras pintadas son ecológicas?
Sí, si procedes responsablemente. Usa pinturas acrílicas no tóxicas al agua.
¿Y si ingreso el código equivocado?
La app mostrará un mensaje de error y podrás intentar de nuevo.
¿Puedo cambiar el código o PIN de mi piedra?
El código no se puede cambiar. Puedes restablecer el PIN en la configuración de la piedra.
¿Cómo reporto contenido inapropiado?
Puedes reportar directamente en la app o en ROXGEO.COM. Nuestro equipo de moderación actúa rápidamente.
¿Qué son las campañas de RoxGeo?
Las campañas de RoxGeo son retos comunitarios que reúnen a quienes pintan piedras en torno a un objetivo común. Hay cuatro tipos: Charity — pinta piedras vinculadas a una recaudación para difundir y conseguir donaciones; Escolar — las clases compiten por pintar y esconder más piedras; City Battle — regiones o ciudades compiten según la distancia que recorren sus piedras; Temática — todo el mundo pinta piedras siguiendo un tema creativo del organizador. Cada campaña tiene clasificación, objetivo y plazo, y cada piedra escondida cuenta.
¿Cómo me uno a una campaña existente?
Abre la app de RoxGeo y entra en la pestaña Campañas. Explora las campañas activas filtrando por tipo, país o palabra clave. Toca una campaña para ver su objetivo, reglas y clasificación, y pulsa «Unirme». Una vez dentro, cualquier piedra que registres en la app puede vincularse a la campaña: solo tienes que seleccionarla al crear o editar la piedra. Cada hallazgo registrado suma puntos para tu grupo en la clasificación.
¿Cómo creo mi propia campaña?
En la app RoxGeo, abre la pestaña Campañas y pulsa «Crear campaña». Elige el tipo (Charity, Escolar, City Battle o Temática) y rellena el nombre, la descripción, la fecha de fin opcional y el tema o meta. Las campañas las revisa nuestro equipo de moderación antes de publicarse — suele tardar menos de 24 horas. Una vez aprobadas, la campaña aparece pública y otras personas pueden unirse. Puedes invitar participantes, gestionar grupos y ver la clasificación desde la pantalla de detalle.

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